新日機(jī)床如何進(jìn)行服務(wù)把關(guān)?
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新鄉(xiāng)市新日機(jī)床制造有限公司除了對(duì)生產(chǎn)的中心孔磨床、中心孔研磨機(jī)等產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)外，一直以來也對(duì)服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)：
1.維修人員均為高技術(shù)技能人員，確保在指導(dǎo)用戶使用、調(diào)試、維修過程中及時(shí)準(zhǔn)確判斷和解決機(jī)床問題，不留尾。
2.接到用戶電話或傳真后4小時(shí)內(nèi)及時(shí)回復(fù)用戶電話，了解分析問題和使用狀況。若需到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)或維修機(jī)床時(shí)，保證2個(gè)工作日到用戶后解決問題。
3.機(jī)床到用戶后，售后服務(wù)人員做到不培訓(xùn)好用戶不能離開、機(jī)床調(diào)試不好不能離開、機(jī)床維修時(shí)不解決問題不能離開、用戶對(duì)機(jī)床的調(diào)試或維修不滿意則不能離開。
4.服務(wù)過程中做好用戶每臺(tái)機(jī)床檔案，能夠及時(shí)配合用戶做好機(jī)床的定期維護(hù)工作。
5.質(zhì)保期內(nèi)無償提供服務(wù)、質(zhì)保期過后收取配件費(fèi)用人工費(fèi)不再計(jì)算。
新日公司一直站在用戶的角度嚴(yán)格把控生產(chǎn)、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，新日機(jī)床訂購(gòu)熱線13653739883（姚經(jīng)理），歡迎您的來電！
